Clientes relatam instabilidade no Banco do Brasil nesta terça-feira

Na manhã desta terça-feira (3), clientes enfrentaram uma instabilidade no Banco do Brasil que afetou o acesso aos canais digitais da instituição financeira, incluindo o aplicativo de celular e o site oficial. A falha impediu o login de usuários em diversas partes do país.

De acordo com a plataforma de monitoramento Downdetector, os relatos sobre os problemas começaram por volta das 8h01. O pico de reclamações ocorreu às 9h31, somando 6.237 notificações. Entre as falhas registradas, 84% estavam concentradas na dificuldade de acesso pelo smartphone.

Durante a oscilação nos serviços digitais, correntistas relataram que o aplicativo apresentava o aviso: “Algo deu errado, tente novamente mais tarde”. Em diversas tentativas, a plataforma nem sequer abria o espaço para autenticação de usuário e senha.

Procurado para prestar esclarecimentos, o Banco do Brasil informou que identificou a intermitência em seus sistemas e trabalha para normalizar o atendimento. A instituição garantiu que as transações efetuadas com cartões de débito e crédito seguem operando sem impactos.